مع زيادة التطور التقني زاد الإهتمام بالتسويق عبر مواقع التواصل وبات الإعتماد على أتمتة التسويق الإلكتروني كبيراً، ذلك نتيجة لظهور العديد من المنصات التي تهتم بتسيير عمليات التسويق وتسهيلها.
ما المقصود بمصطلح أتمتة التسويق الإلكتروني؟
تعرف أتمتة التسويق بأنها مجموعة من منصات ضخمة برمجية ونظم إلكترونية تقوم بتسهيل عملية التسويق وتبسيطها للمهام التي يمكن أن تستغرق وقتاً طويلاً.
اقرأ المزيد : مهارات التسويق و كيفية تطويرها
حيث يمكن للفرد من خلال تلك الأتمتة تحديد الجمهور الذي يرغب بترويج منتجه لديه، والإطلاع على حملات التسويق المختلفة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
كذلك سيكون بإمكانه بناء الكثير من العلاقات الشخصية التي ستمنحه القدرة القدره على تصميم المحتوى الذي يرغب به جمهوره.
لماذا تعد أتمتة التسويق الإلكتروني مهمة في الوقت الحالي؟
تستمد أدوات التسويق الإلكتروني أهميتها من قدرتها على إنجاز المهمات التالية :
- تحسين العائد الإستثماري للتسويق.
- كذلك تحديد عملية المتابعة ذلك حسب الحاجة إليها.
- قدرتها على إنشاء ملف تعريفي.
- القيام بإدارة كاملة للعلاقات على CRM.
- القيام بأتمتة كافة الرسائل التي ترد إلى البريد الإلكتروني.
- كذلك الحصول على صورة واضحة لسلوكيات العملاء المحتملين.
- تقديم التثقيف الكافي للعملاء المحتملين.
- إضافة إلى إمكانية إدارة كافة وسائل التواصل الإجتماعي.
- كذلك تقوية روابط العلاقة القائمة بين التسويق وفرق المبيعات.
ما هي أبرز أدوات أتمتة التسويق الإلكتروني؟
ثمة الكثير من المنصات التي تصنف كأحد أدوات التسويق الإلكتروني من أبرزها:
منصة Moosend :
تعتبر تلك المنصة من أهم منصات أتمتة التسويق الإلكتروني حيث تقدم خدماتها للصناعات المختلفة والتجارات الإلكترونية العديدة.
كما تكون بيانات العملاء في تلك المنصة بين يدي الفرد المسوق حيث يمكنك القيام بعدة حملات ترويجية وحملات توصية بمنتجك الخاص عبر تلك المنصة.
منصة HubSpot Marketing Automation :
تعتبر التسويق في HupSpot من أقوى الأدوات وأكثرها شيوعاً حيث يمكن للفرد القيام بإعداد رد آلي للبريد الإلكتروني لديه. كما يمكنه إنشاء شبكة من القواعد المعقدة التي يستطيع عبرها استهداف مستخدمين دون غيرهم بالبريد الإلكتروني الصحيح.
منصة Omnisend :
تعتبر أحد منصات التسويق الإلكتروني وهي متعددة القنوات حيث تم تصميمها للتجارة الإلكترونية كما يمكن للأفراد عبر تلك المنصة إضافة عدة قنوات في نفس سير الأتمتة مثل : البريد الالكتروني _ الرسائل القصيرة _ إشعارات الدفع والمزيد_ فيسبوك ماسنجر.
منصة Keap:
تعتبر أحد أفضل أدوات التسويق الإلكتروني وهي أداة مساعدة في حال كنت ترغب بزيادة مبيعات منتجاتك وتنظيمها.
كما توفر هذه الأدوات مزايا عديدة منها إدارة جهات الإتصال الخاص بك _التسويق عبر البريد الإلكتروني _ومتابعة المدفوعات.
فوائد يمكن للفرد أن يحصل عليها من خلال أتمتة التسويق الإلكتروني :
ثمة العديد من الفوائد التي يمكن أن يحصل عليها الفرد من أتمتة التسويق مهما كان حجم الشركة التي يسوق لها، حيث سنذكر فيما يلي أبرز تلك الفوائد:
- يمكن من خلال أتمتة التسويق الإطلاع على احتياجات العميل المحتمل ومعرفه مشكلاته والطريقة التي يمكنك من خلالها مساعدته بها .
- كما يمكن من خلالها معرفة ما إذا كان أحد عملاءك قد قام بعمل حدث مهم على تطبيقك الخاص أو على موقعك.
- ال CRM تعتبر من أفضل الأدوات والأكثر كفاءة في تحقيق نتائج أفضل للتسويق.
- كذلك تساعد CRM على توفير الوقت وذلك كونها تقوم بتصنيف جهات الإتصال الخاصة بك.
- كما يمكن التسويق من خلال إنشاء عدة حملات تفاعلية بهدف جذب انتباه جمهورك وتحويلهم إلى عملاء دائمين.
قد يعجبك : أفضل طرق التسويق الإلكتروني 2022
مختصر المقال الذي تناول الحديث عن أتمتة التسويق الإلكتروني من خلال التعريف بمصطلح الأتمتة وذكر أبرز أدواتها مع توضيح أهمية التسويق الإلكتروني نرى بأن لأتتمتة التسويق أهمية كبيرة في التجارة الإلكترونية ومجالات التسويق المختلفة.
